Case FIOCRUZ

Planejamento e gerenciamento do projeto para desenvolvimento do site da instituição integrando diferentes unidades da FIOCRUZ.

Objetivo

Criar um portal de conhecimento capaz de integrar diversos conteúdos científicos, produtos e serviços sob o domínio da Instituição, mantendo a individualidade de cada unidade, e apresentá-los de acordo com a necessidade de diferentes públicos.

Perfil FIOCRUZ

A Fundação Oswaldo Cruz, Fiocruz, criada em 1900 é vinculada ao Ministério da Saúde e vista como a principal instituição de ciência e tecnologia em saúde da América Latina. Além da sede de 800.000 m2 no bairro de Manguinhos, onde funcionam nove de suas 15 unidades técnico-científicas e todas as unidades de apoio técnico-administrativas, outras seis unidades situam-se nas cidades do Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Manaus e Curitiba. Complementando as unidades fixas, a Fiocruz também está presente em todo o território brasileiro, através do suporte ao Sistema Único de Saúde (SUS). A instituição conta hoje com mais de 7.500 servidores e profissionais com vínculos variados, e realiza atividades que incluem o desenvolvimento de pesquisas; a prestação de serviços hospitalares e ambulatoriais de referência em saúde; a fabricação de vacinas, medicamentos, reagentes e kits de diagnóstico; o ensino e a formação de recursos humanos; a informação e a comunicação em saúde, ciência e tecnologia; o controle da qualidade de produtos e serviços; e a implementação de programas sociais. 

O Desafio

O então diretor da área de gestão e desenvolvimento institucional, Sr. Paulo Gadelha, contratou os serviços da Darbo para planejar e gerenciar os trabalhos de um comitê, composto por representantes das unidades sob a administração da instituição, responsável pela concepção e desenvolvimento do novo portal da FIOCRUZ na WEB.
Além de considerar as questões técnicas, como preparar e publicar, em curto espaço de tempo um edital para aquisição do hardware e software destinados ao desenvolvimento do portal, existia um desafio maior, o de convergir às necessidades e expectativas das 21 unidades técnico-científicas e demais unidades de apoio técnico-administrativas. O projeto tinha a missão de fortalecer a imagem institucional e disponibilizar sob um mesmo endereço virtual todos os produtos e serviços, oferecidos pela Fiocruz aos pesquisadores, profissionais de saúde, estudantes, e sociedade em geral.

A Solução

A despeito da urgência na preparação do edital, os consultores da DARBO entenderam que deveriam considerar outros aspectos críticos. Neste sentido, trabalharam também, no planejamento da comunicação e na identificação e avaliação das equipes de trabalho, uma vez que existiam aproximadamente 100 funcionários, entre pesquisadores técnicos e gestores das diversas unidades, envolvidos diretamente com a concepção e aprovação da estrutura da informação e conteúdos a serem publicados no portal.

O Resultado

A estratégia definida pela DARBO para gerenciamento do desenvolvimento do portal, viabilizou a imediata integração das diferentes equipes da Fiocruz, desta forma, o edital foi elaborado em tempo hábil e considerou as diversas visões, os fatores ambientais e processos vigentes na instituição. A elaboração da identidade visual, estruturação da informação, definição dos conteúdos relevantes, programação, testes e implantação do portal, foram facilitadas pelo estabelecimento de um modelo de trabalho cooperativo, com objetivos e metas bem definidos e orientados as diferentes equipes envolvidas.