Case FGV Projetos - SGP

Planejamento e gerenciamento do projeto de certificação dos dirigentes das áreas de educação e saúde do governo do estado de São Paulo.

Objetivo

Desenvolver um plano de trabalho incluindo o detalhamento do escopo, cronograma, definição de atividades com designação de responsáveis, identificação e análise de riscos, assim como, definir os controles e métricas com o objetivo de gerenciar o projeto de certificação dos ocupantes dos cargos de Diretor Regional de Ensino, Diretor Regional de Saúde e Diretor de Hospital do estado de São Paulo.

Perfil FGV Projetos

A FGV PROJETOS do Rio de Janeiro é subordinada à Fundação Getúlio Vargas, instituição criada em 1944, sendo uma entidade sem fins lucrativos que apresenta uma extensa folha de serviços prestados à comunidade técnico-científica-empresarial e à sociedade como um todo. A tradição, aliada à eficácia e à eficiência de sua atuação, constitui sua marca registrada. A FGV Projetos tem uma rica vivência prática, especialmente no setor público, e seus especialistas são detentores de sólida formação acadêmica que caracterizam e a distinguem como centro de excelência e referência nacional.

O Desafio

O coordenador dos projetos de certificação da FGV Projetos solicitou ao consultor da DARBO o serviço de planejamento e gerenciamento do projeto de implantação do processo de certificação ocupacional para as Secretarias de Educação e de Saúde do estado de São Paulo. O principal objetivo do projeto, sob a responsabilidade e patrocínio da Secretaria de Planejamento do estado de São Paulo (SGP), foi estabelecer um programa de certificação dos recursos humanos lotados nos cargos de Diretor Regional de Ensino, Diretor Regional de Saúde e Diretor de Hospital do estado. A expectativa da SGP além de implantar o processo de certificação, era utilizar todo o trabalho de desenvolvimento do projeto para promover uma mudança cultural relevante junto aos dirigentes da área de educação e saúde, no sentido de valorizar a necessidade a aprendizagem e qualificação permanente dos seus gestores.

A Solução

Além da execução do planejamento detalhado e gerenciamento do projeto que envolveu a coordenação e controle de qualidade dos trabalhos realizados por diferentes equipes, como: especialistas em modelagem de processos, doutores em educação e saúde, especialistas em sistemas de informação, visando a definição do modelo de competências e implantação do sistema de certificação com a realização dos testes, a preocupação do consultor da DARBO foi de estabelecer uma estratégia capaz de aliar o gerenciamento de projetos com as atividades que observavam com atenção os elementos facilitadores de um processo de mudança cultural significtivo, como pretendido pela SGP e assegurar a cooperação e adesão dos ocupantes dos cargos que passariam a exigir a certificação.

O Resultado

O sistema foi implantado com sucesso, contando com o envolvimento ativo dos ocupantes do cargo de Dirigente Regional de Ensino, através da concessão de autonomia e programas de educação, a resposta dos ocupantes do cargo em questão superou as expectativas da SGP, uma vez que os dirigentes se s próprios se organizaram em grupos, constituindo equipes de estudo com o propósito de auto-aperfeiçoamento e de alcançar desempenho superior no exame de certificação.